Contenuto
✓ Ne hai bisogno prima dell'installazione
Sistema operativo
Windows 11, 10, 8.1, 8, 7 (SP1 con KB4012218 o KB4012219), o versioni più recenti di macOS, Android o Linux.
RAM e spazio di archiviazione
Almeno 512 MB di RAM e 300 MB di spazio libero su disco rigido.
Connessione Internet
È necessaria una connessione Internet attiva per il download, l'attivazione e la ricezione di aggiornamenti.
Chiave di licenza
Puoi trovare la chiave di licenza nella conferma dell'ordine o nel tuo Conto cliente.
Diritti di amministratore
Sono necessari i diritti di amministratore sul computer in cui si desidera installare il software.
Passaggio 1: scarica il software dall'account cliente
Il tuo file di installazione è nel tuo Account cliente in Download pronto.
- Registro: Aprire il tuo conto cliente ed effettua il login con i tuoi dati di accesso.
- Accedi ai download: Naviga alla sezione "I miei download" o "I miei ordini" e cerca l'ordine per ESET HOME Security Premium | 3 dispositivi | 2 anni.
- Inizia il download: Fai clic sul link di download per il file di installazione. Salva il file in una posizione facilmente reperibile, ad esempio sul desktop o nella cartella Download del tuo browser.
- Nota chiave di licenza: La chiave di attivazione per il tuo prodotto si trova anche nei dettagli dell'ordine nel tuo account cliente. Copia questa chiave, poiché ti servirà in seguito per l'attivazione.
Passaggio 2: eseguire l'installazione
Ora avvii l'installazione del file scaricato. Segui attentamente le istruzioni della procedura guidata di installazione.
- Avvia il programma di installazione: Naviga al file di installazione che hai scaricato nel passaggio 1 (ad esempio, un file .exe) e fai doppio clic su di esso per avviare l'installer.
- Controllo dell'account utente (UAC): Se appare il controllo account utente di Windows che chiede "Vuoi consentire a questa app di apportare modifiche al tuo dispositivo da un editore sconosciuto?", fai clic su SÌ.
- Schermata di benvenuto: Verrà aperta la procedura guidata di installazione di ESET. Fai clic su Ulterioreper continuare.
- Contratto di licenza: Leggi attentamente l'accordo di licenza con l'utente finale. Per continuare, devi accettare i termini. Seleziona l'opzione Accetto i termini del contratto di licenza e fare clic su Ulteriore.
- Seleziona il tipo di installazione: Scegli l'opzione Installazione standard (o una dicitura simile che indica l'installazione consigliata), a meno che tu non abbia esigenze specifiche. Fai clic su Ulteriore.
- Percorso di installazione: L'assistente di installazione suggerisce un percorso predefinito (ad esempio, C:\Programmi\ESET). Puoi mantenere questo percorso o scegliere una posizione diversa tramite Modifica Fai clic su Ulteriore.
- Pronto per l'installazione: Controlla il riepilogo delle impostazioni. Fai clic su Installareper avviare il processo di installazione.
- Avanzamento dell'installazione: L'installer copierà ora i file e configurerà ESET HOME Security Premium sul tuo sistema. Questo potrebbe richiedere alcuni minuti.
- Installazione completata: Una volta completata l'installazione, vedrai un messaggio di conferma. Fai clic su Pronto O Vicinoper uscire dal programma di installazione.
Passaggio 3: attiva la licenza
Dopo l'installazione, dovrai attivare ESET HOME Security Premium con la tua chiave di licenza per sbloccare tutte le funzionalità.
- Avviare ESET: Apri ESET HOME Security Premium. Di solito ciò avviene automaticamente dopo l'installazione, oppure puoi trovare l'icona sul desktop o nel menu Start.
- Finestra di attivazione: Cerca una voce di menu come "Gestisci licenza", "Attiva" o un'indicazione diretta nella finestra principale che ti invita a inserire la chiave di licenza. Fai clic su di essa.
- Inserisci la chiave di licenza: Inserisci la chiave di licenza che hai copiato nel passaggio 1 esattamente come viene visualizzata. Presta attenzione alle maiuscole/minuscole e ai trattini.
- Attivare: Fare clic sul pulsante Attivare, oder ähnlich. Inserisci chiave di licenza o un'etichetta simile.
- Connessione al server di attivazione: ESET tenterà ora di verificare la chiave online sui server ESET. È necessaria una connessione Internet per questo.
- Attivazione riuscita: Se la chiave è valida e l'attivazione è andata a buon fine, vedrai un messaggio di conferma. Il tuo prodotto è ora attivato per 2 anni.
- Errore di attivazione: Se l'attivazione fallisce, controlla innanzitutto se hai inserito correttamente la chiave di licenza. Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile. Se il problema persiste, controlla la sezione "Problemi comuni e soluzioni" o contatta il nostro supporto.
Passaggio 4: installazione e configurazione iniziale
Dopo l'attivazione, ESET HOME Security Premium ti guiderà attraverso la configurazione iniziale e le impostazioni consigliate.
- Assistente di benvenuto: Spesso, dopo l'attivazione, si avvia una procedura guidata che ti accompagna attraverso le impostazioni di base importanti. Segui le istruzioni sullo schermo.
- Attiva i moduli di protezione: Assicurati che tutti i moduli di protezione importanti come la protezione in tempo reale, il firewall e l'anti-phishing siano attivati. Questi sono solitamente attivati per impostazione predefinita.
- Aggiornamenti: ESET HOME Security Premium scaricherà automaticamente le ultime definizioni dei virus e gli aggiornamenti del programma. Verifica che gli aggiornamenti automatici siano attivati. Puoi trovarlo solitamente nelle impostazioni sotto "Aggiorna" o "Impostazioni generali".
- Configurazione account (facoltativa): Alcuni prodotti ESET offrono la possibilità di creare un account ESET. Questo può essere utile per gestire le tue licenze su più dispositivi. Segui le istruzioni se decidi di farlo.
- Primi scan: È consigliabile eseguire una scansione completa del sistema subito dopo l'installazione per assicurarsi che il tuo sistema sia pulito al momento dell'avvio. Puoi trovarla nel menu principale sotto "Scansione" o "Scansione computer".
- Regola le impostazioni: Esamina le impostazioni e adattale alle tue esigenze. Queste includono le impostazioni di notifica, le impostazioni di scansione avanzate o la configurazione del firewall.
Passaggio 5: controlla tutto: il gioco è fatto!
Verifica infine che tutto funzioni correttamente e che il tuo sistema sia protetto.
- Finestra principale: Apri ESET HOME Security Premium. La finestra principale dovrebbe mostrare un segno di spunta verde o un messaggio di stato che indica "Il tuo computer è protetto" o "Sicuro".
- Stato della licenza: Verifica lo stato della licenza. Dovrebbe indicare che il tuo prodotto è attivato per 2 anni e quanti dispositivi hai ancora a disposizione.
- Aggiornamenti: Assicurati che l'ultimo aggiornamento delle definizioni dei virus non sia troppo lontano nel tempo. Vai su "Aggiorna" e controlla la data dell'ultimo aggiornamento. Se necessario, avvia un aggiornamento manuale.
- Firewall: Se ESET include un firewall, verifica che sia attivo e funzioni correttamente.
- Dispositivi aggiuntivi: Se desideri installare il software su altri dispositivi, ripeti i passaggi a partire dal passaggio 1 per ogni dispositivo, finché ci sono ancora licenze disponibili. Il file di installazione dal tuo account cliente può essere utilizzato più volte.
Problemi e soluzioni comuni
Problema non risolto? Il nostro Team di supporto ti aiuterà gratuitamente.