Condizioni generali di contratto (CGC)

I. Termini e Condizioni Generali

§ 1 Disposizioni fondamentali

(1) Le seguenti condizioni generali si applicano a tutti i contratti stipulati con noi in qualità di fornitore.

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Germania

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Codice Fiscale: 26 174 00765
Ufficio delle imposte responsabile a Plön

Condizioni generali divergenti del cliente non verranno riconosciute, a meno che l'offerente non ne accetti espressamente la validità.

(2) Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano sia ai consumatori che agli imprenditori. Ove le seguenti Condizioni Generali di Vendita non contengano indicazioni specifiche, tutte le condizioni si applicano indifferentemente ai contratti con imprenditori e consumatori.

Per consumatore ai sensi della presente disposizione si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti alla sua attività commerciale o professionale autonoma.

Per imprenditore si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale autonoma al momento della conclusione di un negozio giuridico.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) Oggetto del contratto è la vendita di beni, compresi i prodotti scaricabili.

(2) Se mettiamo in vendita un articolo, ciò costituisce un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto d'acquisto alle condizioni contenute nella pagina dell'articolo.

(3) Acquista

Il clic sui pulsanti "Alla cassa" presenti nelle pagine dell'articolo non porta ancora a dichiarazioni contrattuali vincolanti. Avete anzi anche dopo la possibilità di controllare i vostri inserimenti e correggerli tramite il pulsante "Indietro" del browser Internet o di annullare l'acquisto.

Solo con l'invio della dichiarazione contrattuale vincolante cliccando sul pulsante "Acquista ora" questa possibilità non sussiste più.

Prima dell'invio vincolante dell'ordine potete riconoscere eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per il miglior riconoscimento degli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, con il cui aiuto la visualizzazione sullo schermo viene ingrandita.

Potete correggere i vostri inserimenti nell'ambito del processo di ordinazione elettronico finché non cliccate sul pulsante "Acquista ora" che conclude il processo di ordinazione, utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse.

(4) Se indicate un indirizzo e-mail per l'elaborazione del contratto, dovete assicurarvi che l'indirizzo e-mail da voi fornito sia corretto e che le e-mail da noi inviate possano essere ricevute a tale indirizzo.

In particolare, dovete assicurarvi che, in caso di utilizzo di filtri SPAM, questi siano configurati correttamente in modo che le e-mail inviate da noi o da terzi incaricati dell'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

Noi o il terzo da noi incaricato dell'elaborazione dell'ordine creeremo le e-mail in modo che non siano oggettivamente idonee, in base al loro aspetto esteriore, in particolare al loro profilo testuale, a dare l'impressione di un messaggio di spam.

§ 3 Licenza d'uso per i prodotti scaricabili

(1) I prodotti download offerti sono protetti dal diritto d'autore. Riceverai una licenza d'uso semplice per ogni prodotto scaricabile acquistato da noi, se non diversamente indicato nella rispettiva descrizione dell'articolo sul sito web.

(2) Si prega di notare le informazioni rilevanti nelle descrizioni degli articoli, nonché la portata della variante selezionata, come quantità, tipo, dispositivi o durata. Non avete il diritto di mettere a disposizione il software a terzi, in particolare di noleggiarlo a terzi.

§ 4 Pagamento, diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, i diritti di pagamento derivanti dal contratto concluso devono essere pagati immediatamente e devono essere saldati dal cliente prima della consegna.

Se si sceglie la modalità di pagamento fattura, il prezzo d'acquisto diventa esigibile dopo la consegna e fatturazione della merce. In questo caso, il prezzo d'acquisto deve essere pagato entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della fattura senza deduzioni, salvo diverso accordo. La disposizione in materia di mora del § 286 comma 3 BGB rimane inalterata.

Ci riserviamo il diritto di offrire la modalità di pagamento fattura solo fino a un determinato volume d'ordine e di rifiutare tale modalità di pagamento al superamento del volume d'ordine indicato.

(2) Per i clienti che non risiedono nella Repubblica Federale Tedesca è possibile l'acquisto a prezzo netto se nell'ordine indicano il numero di partita IVA valido. Il numero di identificazione IVA fornito dopo aver effettuato l'ordine non verrà preso in considerazione.

(3) È esclusa la compensazione di domande riconvenzionali con le nostre pretese, a meno che non abbiamo riconosciuto la domanda riconvenzionale o se questa non è stata stabilita legalmente. Potete esercitare il diritto di ritenzione solo se si tratta di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(4) La merce resta di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto.

(5) Se siete imprenditori, si applica quanto segue in aggiunta:

5a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà della merce in riserva, la pegnorazione o il trasferimento in garanzia non sono ammessi.

5b) Potete rivendere la merce nel normale svolgimento dell'attività commerciale. In tal caso, cedete fin d'ora tutti i crediti pari all'importo della fattura che vi derivano dalla rivendita, noi accettiamo la cessione. Siete inoltre autorizzati a riscuotere il credito. Nella misura in cui non adempiate regolarmente ai vostri obblighi di pagamento, ci riserviamo tuttavia il diritto di riscuotere noi stessi il credito.

5c) In caso di collegamento e mescolanza della merce in riserva, acquisiamo la comproprietà della nuova cosa in proporzione al valore di fattura della merce in riserva rispetto agli altri oggetti lavorati al momento della lavorazione.

5d) Ci impegniamo a liberare le garanzie a noi spettanti su vostra richiesta nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi di oltre il 10% il credito da garantire. La scelta delle garanzie da liberare spetta a noi.

§ 5 Garanzia

(1) Si applicano i diritti di responsabilità previsti dalla legge per difetti.

(2) Se siete un imprenditore, in deroga al paragrafo 1 si applica quanto segue:

2a) Come qualità della merce sono considerate solo le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto del produttore, ma non altre pubblicità, offerte pubbliche e dichiarazioni del produttore.

2b) Siete obbligati a controllare la merce immediatamente e con la dovuta diligenza per quanto riguarda le differenze di qualità e quantità e a comunicarci i difetti evidenti per iscritto entro 7 giorni dal ricevimento della merce, per rispettare il termine è sufficiente la spedizione tempestiva. Ciò vale anche per i difetti occulti scoperti successivamente. In caso di violazione dell'obbligo di controllo e reclamo, l'esercizio dei diritti di garanzia è escluso.

2c) In caso di difetti, provvediamo a nostra discrezione alla riparazione o alla sostituzione. Se la rimozione del difetto fallisce, potete richiedere una riduzione o recedere dal contratto a vostra scelta. La rimozione del difetto si considera fallita dopo un secondo tentativo infruttuoso, se non risulta diversamente in particolare dalla natura della cosa o del difetto o dalle circostanze.

In caso di riparazione, non dobbiamo sostenere i costi aggiuntivi derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento, a condizione che il trasporto non corrisponda all'uso previsto della merce.

2d) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. Il periodo di garanzia ridotto non si applica ai danni causati da noi per colpa, derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute e danni causati per grave negligenza o dolo, nonché in caso di diritti di regresso ai sensi dei §§ 478, 479 BGB.

(3) Tutte le informazioni sulla merce, indipendentemente dal fatto che siano state espressamente concordate per iscritto o meno, sono informazioni sulla sua qualità e non garanzie, proprietà garantite, usi contrattualmente previsti o simili.

(4) Inesattezze evidenti (errori di battitura, errori di calcolo, errori formali, ecc.) nelle note, nei protocolli, nelle istruzioni per l'uso, nei calcoli, negli opuscoli, nel negozio online del venditore, ecc. possono essere corrette dal venditore in qualsiasi momento. È esclusa una richiesta di eliminazione di tali difetti evidenti.

(5) Sono esclusi dalla garanzia i difetti riconducibili a un uso improprio, a componenti di sistema modificati contrariamente alle basi contrattuali, all'uso di mezzi organizzativi inadeguati, all'impiego in un ambiente hardware o software che non soddisfa i requisiti indicati nel contratto di licenza, a condizioni operative insolite o a interventi di sistema da parte del cliente o di terzi.

Se la merce viene utilizzata in combinazione con dispositivi di terzi, la garanzia per difetti di funzionamento e prestazioni sussiste solo se tali difetti si verificano anche senza tale connessione o se la compatibilità con questi oggetti fa parte della qualità concordata contrattualmente.

§ 6 Responsabilità

(1) Siamo responsabili illimitatamente per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute. Inoltre siamo responsabili illimitatamente in tutti i casi di dolo e colpa grave, in caso di occultamento fraudolento di un difetto, in caso di garanzia della qualità dell'oggetto acquistato e in tutti gli altri casi regolati dalla legge.

(2) La responsabilità per difetti nell'ambito della garanzia legale si basa sulla corrispondente regolamentazione nelle nostre informazioni per i clienti (Parte II) e nelle Condizioni generali di contratto (Parte I).

(3) Se vengono pregiudicati obblighi contrattuali essenziali, la nostra responsabilità in caso di negligenza lieve è limitata ai danni prevedibili tipici del contratto. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi essenziali che derivano dalla natura del contratto e la cui violazione metterebbe a repentaglio il raggiungimento dello scopo del contratto, nonché obblighi che il contratto ci impone in base al suo contenuto per raggiungere lo scopo del contratto, il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta attuazione del contratto e sul cui rispetto potete regolarmente fare affidamento.

(4) In caso di violazione di obblighi contrattuali minori, è esclusa la responsabilità per violazioni di obblighi lievemente negligenti.

(5) Allo stato attuale della tecnica non è possibile garantire che la comunicazione dei dati via Internet sia priva di errori e/o sempre disponibile. A questo proposito non siamo responsabili della disponibilità costante o ininterrotta del sito web e dei servizi ivi offerti.

(6) Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'eventuale perdita di dati durante l'ispezione, eventuali misure di riparazione necessarie o altri servizi. È necessario assicurarsi che i dati sui rispettivi dispositivi o dispositivi di archiviazione dati siano protetti e che non contengano dati sensibili.

(7) Se non possiamo eseguire le nostre prestazioni contrattuali o se siamo completamente esclusi da esse perché i vostri dipendenti, documenti, dati o dispositivi non sono a vostra disposizione in modo adeguato o insufficiente o se non adempiete intenzionalmente o per negligenza al vostro obbligo di collaborazione, che comprende anche il rispetto delle scadenze, abbiamo il diritto di addebitarvi le spese aggiuntive che ne conseguono. Inoltre, le spese sostenute non potranno essere rimborsate.

§ 7 Riscatto di buoni promozionali

(1) I buoni, che vengono emessi da noi gratuitamente nell'ambito di promozioni con una durata di validità specifica e che non possono essere acquistati da voi (di seguito "buoni promozionali"), possono essere riscattati solo nel nostro negozio online e solo nel periodo indicato.

(2) Singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna buoni se dal contenuto del buono promozionale risulta una restrizione corrispondente.

(3) I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima del completamento del processo di ordinazione. Non è possibile una fatturazione successiva.

(4) È possibile riscattare un solo buono promozionale per ordine.

(5) Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti per pagare la differenza.

(6) Il saldo di un buono promozionale non verrà pagato né in contanti né in interessi.

(7) Il buono promozionale non verrà rimborsato se restituite la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del vostro diritto di recesso legale.

§ 8 Servizio VIP

(1) Oltre all'acquisto di merci, inclusi i prodotti scaricabili, è possibile prenotare il prodotto VIP Service. In questo caso, l'installazione del software acquistato viene effettuata da noi tramite accesso remoto.

Per un'installazione riuscita, dovete attivare il software di manutenzione remota cinque minuti prima e dopo l'appuntamento di installazione concordato e tenere pronto il dispositivo finale per l'installazione. Il nostro supporto vi invierà una richiesta di sessione, che dovrete accettare per stabilire una connessione. La trasmissione dei dati avviene in forma crittografata.

(2) Qualora l'installazione del software o del sistema operativo non sia possibile tramite remoto, è necessario inviarci il dispositivo finale per posta. Sarete informati in merito dal supporto. L'installazione avverrà presso di noi.

La scelta di un corriere per la spedizione, l'imballaggio adeguato del pacco e i costi di spedizione sono a vostro carico. Se il dispositivo finale viene danneggiato durante il viaggio di andata, non siamo responsabili.

(3) Siete obbligati a proteggere i vostri dati e dispositivi finali mediante misure tecniche e organizzative adeguate (ad es. firewall, antivirus, protezione con password), in particolare siete responsabili di un backup dei dati aggiornato. Questo backup dei dati deve garantire un ripristino dei dati tempestivo ed economicamente ragionevole.

In aggiunta alle disposizioni del § 6, in caso di eventuale perdita di dati durante errori di installazione, siamo responsabili solo per le spese necessarie al ripristino in caso di backup dei dati corretto.

(4) Se l'installazione non ha successo, rimborseremo i costi. Questo non è il caso se l'installazione non è andata a buon fine perché l'errore è sotto il tuo controllo, ad es. se i requisiti di sistema mostrati nella rispettiva pagina del prodotto non sono soddisfatti.

§ 9 Scelta della legge, luogo di adempimento, foro competente

(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui non viene revocata la protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del paese di residenza abituale del consumatore (principio di favore).

(2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali esistenti con noi, nonché la giurisdizione, è la nostra sede, nella misura in cui non siete consumatori, ma commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o fondi speciali di diritto pubblico.

Lo stesso vale se non avete una giurisdizione generale in Germania o nell'UE o se la vostra residenza o dimora abituale non è nota al momento dell'azione legale. La facoltà di adire anche il tribunale di un'altra giurisdizione legale rimane inalterata.

(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili non si applicano espressamente.

Risoluzione alternativa delle controversie ai sensi del § 36 VSBG: non siamo né disposti né obbligati a prendere parte a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi agli organi arbitrali dei consumatori.

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II. Informazioni sul cliente

1. Identità del venditore

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Marco Seelmann
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24217 Krummbek
Germania

E-mail: support@versione-completa.it

Partita IVA: DE257029233

Risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell'Articolo 14 Paragrafo 1 ODR-VO e Sezione 36 VSBG:
Non siamo né disposti né obbligati a prendere parte a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi agli organi arbitrali dei consumatori.

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le possibilità di correzione vengono eseguite in conformità con la Sezione 2 delle nostre Condizioni Generali (Parte I.).

3. Linguaggio contrattuale, memorizzazione del testo contrattuale

3.1. La lingua del contratto è il tedesco.

3.2. Il testo completo del contratto non viene da noi memorizzato. Prima dell'invio dell'ordine, i dati del contratto possono essere stampati tramite la funzione di stampa del browser o salvati elettronicamente.

Dopo la ricezione dell'ordine da parte nostra, i dati dell'ordine, le informazioni legalmente richieste per i contratti a distanza e le Condizioni Generali di Vendita verranno inviati nuovamente via e-mail.

4. Caratteristiche essenziali dei beni o servizi

Le caratteristiche essenziali della merce e/o dei servizi si trovano nella descrizione dell'articolo e nelle informazioni aggiuntive sul nostro sito web.

5. Prezzi e modalità di pagamento

5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione rappresentano prezzi totali. Essi includono tutte le componenti di prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.

5.2. Le spese di spedizione applicabili non sono incluse nel prezzo d'acquisto. Possono essere consultate tramite un pulsante appositamente denominato sul nostro sito web o nella rispettiva descrizione dell'articolo, vengono indicate separatamente nel corso del processo di ordinazione e sono a vostro carico aggiuntivo, salvo che sia stata promessa la spedizione gratuita.

5.3. Le modalità di pagamento a vostra disposizione sono indicate tramite un pulsante appositamente denominato sul nostro sito web o nella rispettiva descrizione dell'articolo.

5.4. Salvo quanto diversamente indicato per le singole modalità di pagamento, i crediti di pagamento derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.

5.5. Se si sceglie la modalità di pagamento fattura, il prezzo d'acquisto diventa esigibile dopo la consegna e fatturazione della merce. In questo caso, il prezzo d'acquisto deve essere pagato entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della fattura senza deduzioni, salvo diverso accordo. La disposizione in materia di mora del § 286 comma 3 BGB rimane inalterata.

Ci riserviamo il diritto di offrire la modalità di pagamento fattura solo fino a un determinato volume d'ordine e di rifiutare tale modalità di pagamento al superamento del volume d'ordine indicato.

6. Condizioni di consegna

6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e le eventuali restrizioni di consegna si trovano tramite un pulsante appositamente denominato sul nostro sito web o nella rispettiva descrizione dell'articolo.

A meno che non sia specificato un termine diverso nella descrizione dell'articolo o nelle nostre condizioni di consegna, la merce verrà consegnata all'indirizzo di consegna da voi indicato entro 3-5 giorni dalla conclusione del contratto (se è stato concordato il pagamento anticipato, tuttavia, solo dopo il momento della vostra istruzione di pagamento). Nell'elaborazione della transazione è determinante l'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine del venditore.

Per i prodotti scaricabili la consegna avviene tramite l'invio tramite email dei dati di accesso per eseguire il download. È possibile scaricare e attivare i prodotti download acquistati su Internet utilizzando il collegamento per il download e il codice download forniti nell'e-mail. I codici Product Key vengono inviati al cliente tramite e-mail.

6.2. Nella misura in cui siete consumatori, è legalmente stabilito che il rischio di perdita o deterioramento casuale della merce venduta durante la spedizione passa solo al momento della consegna della merce a voi, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o non assicurata.

Ciò non vale se avete incaricato autonomamente un'impresa di trasporti non indicata dal venditore o un'altra persona incaricata della spedizione.

Se sei un imprenditore, la consegna e la spedizione sono a tuo rischio.

6.3. Se l'impresa di trasporti restituisce la merce spedita a noi perché la consegna non è stata possibile, siete responsabili dei costi della spedizione fallita.

Ciò non vale se esercitate validamente il vostro diritto di recesso, se non siete responsabili della circostanza che ha reso impossibile la consegna o se siete stati temporaneamente impossibilitati ad accettare la prestazione offerta, a meno che non vi abbiamo annunciato la prestazione con un congruo preavviso.

6.4. Il ritiro in proprio non è possibile per motivi logistici.

6.5. Qualora fossimo impediti o del tutto esclusi dall'esecuzione di un'installazione remota perché dipendenti, documenti, dati o dispositivi da parte vostra non vengono messi a disposizione in modo adeguato o solo in modo insufficiente, o se non adempiate intenzionalmente o per negligenza ai vostri obblighi di cooperazione, che includono anche il rispetto delle scadenze, siamo autorizzati ad addebitarvi i costi aggiuntivi così causati. Inoltre, i costi sostenuti non possono essere rimborsati.

7. Legge sulla responsabilità legale per vizi

7.1. La responsabilità per vizi dei nostri beni è disciplinata dalla disposizione "Garanzia" nelle nostre Condizioni Generali di Vendita (Parte I).

7.2. In qualità di consumatori, siete pregati di controllare la merce al momento della consegna per verificarne la completezza, i difetti evidenti e i danni da trasporto e di comunicarci tempestivamente eventuali reclami a noi e allo spedizioniere. Se non lo fate, ciò non avrà alcuna influenza sui vostri diritti di garanzia legali.