Contenuto
✓ Ne hai bisogno prima dell'installazione
Sistema operativo
Android versione 8.0 o versioni successive, o iOS versione 13.0 o versioni successive.
Spazio di archiviazione
Almeno 100 MB di spazio libero sul tuo dispositivo mobile.
Connessione Internet
È necessaria una connessione Internet stabile per scaricare il file di installazione, attivare la licenza e ricevere aggiornamenti.
Chiave di licenza
La chiave di licenza può essere trovata nella conferma dell'ordine o nel tuo Conto cliente.
Conto cliente
Credenziali per il tuo account cliente presso di noi per scaricare il file di installazione.
Passaggio 1: scarica il software dall'account cliente
Il tuo file di installazione è nel tuo Account cliente in Download pronto.
- Registro: Aprire il tuo conto cliente ed effettua il login con i tuoi dati di accesso.
- Accedi ai download: Naviga alla sezione "Download" o "I miei ordini". Cerca lì l'ordine per Kaspersky Mobile Premium | 1 dispositivo | 1 anno.
- Inizia il download: Clicca sul link di download o sul pulsante corrispondente per scaricare il file di installazione sul tuo dispositivo mobile. A seconda del dispositivo, il file verrà salvato direttamente o ti verrà chiesto di selezionare una posizione di salvataggio.
- Nota chiave di licenza: La chiave di attivazione per Kaspersky Mobile Premium si trova anch'essa nella panoramica del tuo ordine nell'area clienti. Copia questa chiave in modo da averla a portata di mano per l'attivazione.
Passaggio 2: eseguire l'installazione
Una volta completato il download, puoi iniziare l'installazione. La procedura esatta può variare leggermente a seconda del sistema operativo (Android o iOS).
Per dispositivi Android:
- Apri il file scaricato. Questo avviene solitamente tramite la barra delle notifiche o la gestione file del tuo dispositivo. Il nome del file inizia tipicamente con "Kaspersky_Mobile_Premium_".
- Potrebbe esserti richiesto di consentire l'installazione da fonti sconosciute. Per fare ciò, vai nelle impostazioni del tuo dispositivo, cerca "App" o "Sicurezza" e abilita l'opzione per l'installazione da fonti sconosciute per il tuo browser o file manager. Conferma l'avviso di sicurezza.
- L'assistente di installazione di Kaspersky si avvierà. Segui le istruzioni sullo schermo. Tocca "Ulteriore" O "Installare"per continuare.
- L'installazione verrà ora eseguita. Questo potrebbe richiedere alcuni istanti.
- Al termine dell'installazione, vedrai un messaggio di conferma. Tocca "Apri"per avviare l'app.
Per dispositivi iOS:
- L'installazione su iOS avviene solitamente tramite l'App Store. Poiché hai scaricato il file dal nostro account cliente, questo è il primo passo. Se hai scaricato un file .ipa diretto, l'installazione è più complessa e viene eseguita tramite iTunes/Finder o strumenti speciali. Tuttavia, l'installazione tramite App Store è solitamente raccomandata.
- Apri l'App Store sul tuo iPhone o iPad.
- Cerca "Kaspersky Mobile Premium".
- Tocca "Scarica" (simbolo della nuvola, se già installato, o indicazione del prezzo). L'installazione inizierà automaticamente.
- Dopo l'installazione, troverai l'icona dell'app sulla tua schermata Home. Toccala per aprire l'app.
Passaggio 3: attiva la licenza
Dopo l'installazione, dovrai inserire la tua licenza acquistata per poter utilizzare appieno Kaspersky Mobile Premium.
Per dispositivi Android:
- Apri l'app Kaspersky Mobile Premium sul tuo dispositivo.
- Probabilmente ti verrà chiesto di inserire la tua chiave di licenza subito dopo il primo avvio, oppure troverai l'opzione in "Menu", oder ähnlich. "Impostazioni" O "Attivare".
- Inserisci esattamente la chiave di licenza che hai copiato in precedenza dal tuo account cliente. Presta attenzione alle maiuscole/minuscole e ai trattini.
- Tocca "Attivare", oder ähnlich. Conferma o un pulsante simile.
- L'app verrà ora collegata alla tua chiave e le funzionalità premium verranno sbloccate. Vedrai un messaggio di successo o una conferma nel menu principale.
Per dispositivi iOS:
- Apri l'app Kaspersky Mobile Premium.
- Cerca l'opzione per inserire il codice di attivazione o la chiave di licenza. Spesso si trova nell'area "Abbonamento", oder ähnlich. "Il mio account" o direttamente al primo avvio dell'app.
- Inserisci il tuo codice licenza, copiato dal tuo account cliente.
- Conferma l'inserimento. Le funzioni Premium verranno ora sbloccate per la durata del tuo abbonamento.
Passaggio 4: installazione e configurazione iniziale
Dopo l'attivazione avvenuta con successo, Kaspersky ti guiderà attraverso la configurazione di base per garantire la migliore protezione possibile.
Configurazione di base (Android e iOS):
- Concedi le autorizzazioni: L'app ti richiederà diverse autorizzazioni, ad esempio l'accesso ai contatti, alla cronologia delle chiamate o alla posizione. Queste sono necessarie affinché funzioni come la protezione antifurto o il blocco delle chiamate operino correttamente. Leggi attentamente le richieste e concedi le autorizzazioni necessarie.
- Esegui le prime scansioni: Kaspersky ti chiederà probabilmente di avviare una prima scansione antivirus. Conferma per verificare la presenza di minacce già esistenti sul tuo dispositivo.
- Regola le impostazioni: Esplora le diverse voci di menu dell'app. Qui puoi configurare le impostazioni per gli aggiornamenti automatici, le notifiche e le funzioni di protezione specifiche come la protezione antifurto o la protezione anti-phishing.
- Crea/collega un account (facoltativo): Per alcune funzioni cloud o per la gestione di più dispositivi, può essere utile creare un account My Kaspersky gratuito e collegare il tuo dispositivo mobile. Segui le istruzioni nell'app, se questa opzione viene offerta.
Passaggio 5: controlla tutto: il gioco è fatto!
Dopo l'installazione, verifica che tutto funzioni come previsto. Il tuo dispositivo mobile è ora completamente protetto da Kaspersky Mobile Premium.
Revisione finale:
- Verifica stato app: Apri l'app Kaspersky Mobile Premium. La schermata principale dovrebbe indicare che il tuo dispositivo è protetto. Spesso è presente un segno di spunta verde o un'indicazione simile.
- Aggiornamenti automatici: Assicurati che gli aggiornamenti automatici siano attivi. Questo è fondamentale per mantenere sempre aggiornate le definizioni dei virus. Di solito trovi questa impostazione nel menu sotto "Aggiornamenti" o "Impostazioni".
- Durata della licenza: Nelle impostazioni dell'app o nella sezione "Abbonamento", verifica per quanto tempo è ancora valida la tua licenza.
- Testare le prime funzioni: Se lo desideri, puoi testare alcune delle funzioni principali come la protezione antifurto (se configurata) o la protezione web provando a visitare un sito web potenzialmente non sicuro.
Ce l'hai fatta! Kaspersky Mobile Premium è installato, attivato e pronto all'uso. Goditi la sicurezza sul tuo dispositivo mobile.
Se continui ad avere problemi o domande sull'utilizzo di Kaspersky Mobile Premium, il nostro supporto è a tua disposizione. Troverai ulteriori informazioni utili anche nella nostra Domande frequenti.
Problemi e soluzioni comuni
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