Contenuto
✓ Ne hai bisogno prima dell'installazione
Dispositivo mobile compatibile
Uno smartphone o tablet con Android (versione 5.0 o successiva) o iOS (versione 13.0 o successiva).
Spazio di archiviazione
Almeno 200 MB di spazio libero per l'installazione dell'app.
Connessione Internet
Una connessione Internet attiva (Wi-Fi o dati mobili) per il download, l'attivazione e gli aggiornamenti.
Chiave di licenza
La tua chiave di licenza personale si trova nella conferma dell'ordine o nella tua Account cliente in "I miei ordini".
Accesso amministratore
Sono necessari i privilegi di amministratore sul tuo dispositivo mobile per poter eseguire l'installazione.
Passaggio 1: scarica il software dall'account cliente
Il tuo file di installazione per Kaspersky Mobile Standard si trova nel tuo Account cliente in Download pronto. Tieni presente che questo è il file di installazione che installerai successivamente sul tuo dispositivo mobile. Il download avviene direttamente e in modo sicuro dalla tua area personale.
- Registro: Apri il browser e vai a il tuo conto cliente sul nostro sito web. Accedi con le tue credenziali.
- Visualizza ordine: Nel menu, fai clic su "I miei ordini". Cerca l'ordine per Kaspersky Mobile Standard | 1 dispositivo | 1 anno e aprilo.
- Inizia il download: All'interno dei dettagli dell'ordine troverai un link per il download del file di installazione. Fai clic su di esso per avviare il download. Salva il file in una posizione facilmente reperibile (ad esempio, sul desktop o nella cartella Download del tuo computer).
- Nota chiave di licenza: La chiave di licenza necessaria per l'attivazione è anch'essa elencata nel tuo ordine. Per sicurezza, copiala negli appunti o annotala. Ti servirà nel passaggio successivo.
Passaggio 2: eseguire l'installazione
- Trova file: Apri un'app di gestione file sul tuo dispositivo Android e naviga alla cartella in cui hai salvato il file di installazione scaricato (spesso un file .apk).
- Avvia l'installazione: Tocca il file per avviare l'installazione. Potrebbe apparire una richiesta di sicurezza.
- Concedi le autorizzazioni: Conferma che accetti l'installazione di app da fonti sconosciute, se questo messaggio appare. Vai alle impostazioni del tuo dispositivo, cerca "Sicurezza" o "App" e attiva l'opzione per l'installazione di app sconosciute per il tuo browser o file manager.
- Conferma l'installazione: Tocca nuovamente il file di installazione. Verrà visualizzata una finestra di dialogo che ti chiederà se desideri installare l'applicazione. Tocca "Installare".
- Diploma: Attendi il completamento dell'installazione. Vedrai quindi un messaggio di conferma. Tocca "Apri", per avviare Kaspersky Mobile Standard, o su "Completare", per completare l'installazione e aprire l'app in seguito.
- Apri il file: Tocca il file scaricato nell'app "File" o in un'altra posizione di archiviazione.
- Reindirizzamento App Store: Il tuo dispositivo ti reindirizzerà all'App Store per scaricare e installare la versione ufficiale di Kaspersky Mobile Standard.
- Installazione nell'App Store: Tocca "Scarica" o l'icona a forma di nuvola per avviare l'installazione.
- Aprire: Dopo l'installazione, tocca l'icona di Kaspersky Mobile Standard sulla schermata principale per aprire l'app.
Passaggio 3: attiva la licenza
- Apri l'app: Avvia l'app Kaspersky Mobile Standard sul tuo dispositivo.
- Trova il menu di attivazione: Cerca un'opzione come "Inserisci licenza", "Attiva", "Il mio abbonamento" o "Inserisci codice". Spesso la trovi nel menu principale, nelle impostazioni o nella schermata iniziale dell'app.
- Inserisci la chiave di licenza: Inserisci il tuo codice licenza di 12 cifre esattamente come lo hai ricevuto (maiuscole, trattini). Fai attenzione agli errori di battitura.
- Attivare: Tocca il pulsante "Attivare", oder ähnlich. Conferma o un pulsante simile.
- Controlla la connessione: L'app tenterà ora di connettersi ai server Kaspersky per verificare il tuo codice e attivare la tua licenza. Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile.
- Messaggio di successo: Se l'attivazione ha avuto successo, vedrai un messaggio di conferma che ti informa che la tua licenza è valida e per quanto tempo sarà attiva (1 anno).
Passaggio 4: installazione e configurazione iniziale
- Configurazione iniziale: Segui le istruzioni sullo schermo. L'app ti guiderà attraverso le autorizzazioni necessarie per la piena funzionalità (ad es. accesso a chiamate, SMS, posizione, accessibilità).
- Importante: Concedi tutte le autorizzazioni richieste affinché Kaspersky Mobile Standard possa funzionare in modo ottimale.
- Aggiornamenti automatici: Assicurati che gli aggiornamenti automatici siano attivati. Ciò garantirà che le tue definizioni dei virus siano sempre aggiornate e che tu sia protetto dalle minacce più recenti. Di solito trovi questa opzione nelle impostazioni sotto "Aggiornamenti" o "Generale".
- Configurazione dei moduli di protezione: Kaspersky Mobile Standard offre vari moduli di protezione come protezione in tempo reale, protezione antifurto, anti-phishing e altro ancora. Verifica che i moduli più importanti siano attivati. Le impostazioni predefinite sono solitamente già configurate in modo ottimale.
- Funzionalità avanzate (facoltativo): Esplora funzionalità aggiuntive come la protezione antifurto (blocco remoto, cancellazione, localizzazione) o la protezione web. Configurale secondo le tue preferenze, soprattutto se memorizzi dati sensibili sul tuo dispositivo.
- Notifiche: Personalizza le impostazioni di notifica per essere informato su eventi importanti o potenziali minacce senza essere disturbato da troppi messaggi.
Passaggio 5: controlla tutto: il gioco è fatto!
- Controlla lo stato della protezione: Apri l'app Kaspersky Mobile Standard. Nella schermata principale dovrebbe essere visualizzata un'icona verde o un messaggio come "Dispositivo protetto". Questo conferma che la protezione in tempo reale è attiva.
- Visualizza le informazioni sulla licenza: Naviga nei dettagli della licenza o nel tuo abbonamento all'interno dell'app. Qui dovresti vedere che la tua licenza è attiva e la data di scadenza (tra un anno) è visualizzata correttamente.
- Aggiornamenti automatici: Nelle impostazioni, verifica che gli aggiornamenti automatici delle definizioni dei virus siano attivati. Questo è fondamentale per una protezione continua.
- Prima scansione (facoltativa): Puoi eseguire manualmente una prima scansione antivirus per verificare la presenza di minacce già esistenti sul tuo dispositivo. Di solito si trova sotto "Scansione" o "Scansione antivirus".
- Testa le funzionalità note: Se hai configurato funzionalità specifiche come la protezione antifurto, testale brevemente (ad esempio, attivando una notifica o verificando la funzione di blocco nel portale web, se disponibile).
Problemi e soluzioni comuni
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