Come funziona l’installazione da remoto?

Dopo l’ordine ricevi la chiave di licenza via e-mail. Il nostro team ti contatta, fissa un appuntamento e installa il software da remoto direttamente sul tuo dispositivo.

Che cosa significa concretamente il supporto prioritario?

Come cliente VIP le tue e-mail hanno la precedenza e le tue chiamate entrano nella coda prioritaria: attese più brevi, aiuto più rapido.

Servizio Premium Esclusivo

Il tuo personale
Servizio VIP

Q: Quando si applica la garanzia soddisfatti o rimborsati?

La garanzia di rimborso di 30 giorni vale se, per colpa nostra, non siamo riusciti a installare o attivare il software.

Q: Quando devo spedire il mio dispositivo?

Il servizio di spedizione entra in gioco solo se l’installazione da remoto non è tecnicamente possibile. Ci spedisci il dispositivo a tue spese, noi risolviamo il problema e te lo rispediamo a nostre spese.

Acquistare software non è mai stato così rilassante. Ci occupiamo di tutto, dall'installazione all'attivazione. Tu ti rilassi, noi facciamo il resto.

Vai al checkout Vedi tutti i servizi

Solo 4,99 € una tantum 30 giorni soddisfatti o rimborsati Esperti qualificati Supporto prioritario

Cosa include il Servizio VIP?

Quattro servizi eccellenti, un piccolo sovrapprezzo. Trasformiamo il tuo acquisto di software in un pacchetto 'tutto compreso'.

Installazione remota da parte di esperti

Popolare

I nostri tecnici qualificati si occuperanno dell'installazione completa e dell'attivazione del tuo software tramite accesso remoto – comodamente da casa tua, senza che tu debba intervenire.

In determinati scenari – ad es. nuova installazione di Windows da una chiavetta di avvio – l'installazione remota potrebbe essere limitata o non possibile. In questo caso, interviene il nostro Servizio di invio.

Garanzia di rimborso di 30 giorni

Senza rischi

Se non siamo in grado di installare o attivare il tuo software con successo a causa di una nostra colpa, riceverai il rimborso completo – entro 30 giorni, senza se e senza ma.

Si applica esclusivamente a problemi causati dal nostro lato
Rimborso rapido dopo verifica
Nessuna complicazione burocratica per te

Servizio di invio

Per casi complessi

Se l'installazione remota non è tecnicamente possibile: inviaci il tuo dispositivo – risolveremo il problema in loco e te lo rispediremo a nostre spese.

📦

Tu invii

a tue spese

🔧

Noi ripariamo

presso la nostra sede

🚀

Noi spediamo indietro

a nostre spese

Supporto prioritario

Veloce

Come cliente VIP, le tue richieste avranno sempre la precedenza. Le e-mail verranno elaborate con priorità e, in caso di chiamate, verrai automaticamente inserito nella coda prioritaria – tempi di attesa ridotti, garantito.

📧 E-mail

Elaborazione prioritaria

📞 Telefono

Coda VIP

Pacchetto tutto compreso

Servizio VIP a soli 4,99 €

Una tantum. Nessun costo nascosto. Attivalo semplicemente al checkout e rilassati.

Al checkout – Attiva VIP

Domande frequenti sul Servizio VIP

Tutto ciò che devi sapere in sintesi – per sapere cosa ti aspetta.

Come funziona l'installazione remota?

Dopo il tuo ordine, riceverai la chiave di licenza via e-mail. Il nostro team ti contatterà quindi, concorderà un appuntamento e installerà il software tramite accesso remoto direttamente sul tuo dispositivo. Di solito, tutto è fatto in pochi minuti.

Quando si applica la garanzia "soddisfatti o rimborsati"?

La garanzia "soddisfatti o rimborsati" di 30 giorni si applica se non siamo stati in grado di installare o attivare il software a causa di un nostro errore. Non si applica a problemi causati dal tuo dispositivo, dalla tua connessione Internet o da altri fattori esterni.

Quando devo spedire il mio dispositivo?

Il servizio di spedizione è rilevante solo se l'installazione remota non è tecnicamente possibile – ad esempio, in caso di nuova installazione di Windows dalla chiavetta di avvio. In questo caso, spedisci il dispositivo a tue spese, noi risolveremo il problema e te lo rispediremo a nostre spese. Tuttavia, questo accade nei casi più rari.

Cosa significa supporto prioritario in concreto?

Come cliente VIP, le tue e-mail vengono inserite nella nostra coda di supporto prima di tutte le altre. In caso di chiamate, verrai automaticamente inserito nella coda telefonica prioritaria – ciò significa tempi di attesa più brevi e un aiuto più rapido.

Per quali prodotti è valido il Servizio VIP?

Il Servizio VIP è valido per tutti i prodotti software nel tuo carrello – che si tratti di Windows, Microsoft Office o software antivirus. Viene semplicemente aggiunto al checkout come componente aggiuntivo opzionale per 4,99 €.

Cosa dicono i nostri clienti

In media 4,8 su 5 stelle su 495 recensioni verificate su Trusted Shops.

4,8 ★★★★★ su 495 recensioni Vedi su Trusted Shops →

5★

85%

4★

12%

3★

2★

1★

★★★★★ 19/09/2026

Tutto bene

★★★★★ 04/09/2026

C'è poco da commentare: per i prezzi bassi che chiede ti da un prodotto già colaudato.

★★★★★ 29/08/2026

Servizio eccellente prodotti originali ed assistenza puntuale

★★★★★ 23/08/2026

Ci si trova sempre tutti i programmi necessari ed a prezzi vantaggiosi.

Risposta del negozio

Grazie mille per la Sua eccellente recensione. Siamo felici che abbia trovato i prodotti di cui aveva bisogno. Grazie per la fiducia.

★★★★★ 17/08/2026

come sempre top

Risposta del negozio

Grazie mille per la Sua fiducia e per la recensione a 5 stelle. Siamo felici di poterLa soddisfare ancora una volta.

Leggi tutte le recensioni verificate

Clienti reali, esperienze reali — verificate da Trusted Shops.

Vedi su Trusted Shops →

Il tuo personale Servizio VIP