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Termini e condizioni generali e informazioni sui clienti

Dichiarazione di protezione dei dati

I. Termini e condizioni generali

§ 1 disposizioni di base

(1) I seguenti termini e condizioni generali si applicano a tutti i contratti che concludi con noi come fornitore.

versione-completa.it
Marco Seelmann
Parkstrasse 6
24217 Krummbek
Germania

e-mail: aiuto@versione-completa.it

Numero IV IVA: DE257029233
Taxer: 26 174 00765
Office fiscale responsabile Plön

La deviazione dei termini e delle condizioni generali del cliente non sono riconosciuti a meno che il fornitore non abbia ragione espressamente a.

(2) Questi termini e condizioni generali si applicano a consumatori e imprenditori. Se i seguenti termini e condizioni generali non contengono una nota separata, tutto Condizioni ugualmente per i contratti con imprenditori e consumatori. Consumatori nel senso di quanto segue La regolamentazione è ogni persona naturale che conclude una transazione legale per scopi che non sono per lo più né loro Gli spot pubblicitari possono ancora essere attribuiti alla loro attività professionale indipendente. Un imprenditore è ogni naturale o persona giuridica o un partenariato legale che viene completato quando si conclude una transazione legale Esercizio dei tuoi atti di attività professionale o commerciale indipendenti.

§ 2 Completamento del contratto

(1) L'oggetto del contratto è la vendita di merci, compresi i prodotti per il download.
(2) Se un articolo è fissato da noi, esiste un'offerta vincolante per concludere un contratto di acquisto Alle condizioni contenute nella pagina dell'articolo.
(3) Acquista
Facendo clic sui pulsanti "Zur Kassen" contenuti nelle pagine dell'articolo non porta ancora alla rilegatura Dichiarazioni contrattuali. Piuttosto, hanno anche la possibilità di controllare le loro voci e usare il Per correggere il pulsante "schiena" del browser Internet o annullare l'acquisto. Solo quando il vincolo La dichiarazione del contratto facendo clic sul pulsante "Acquista ora" non è più.
Prima che l'ordine sia vincolante all'ordine, è possibile utilizzare con cura il letto Riconosci le informazioni mostrate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per una migliore rilevazione di Gli errori di input possono essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto di cui la presentazione sul Lo schermo è ingrandito. Puoi usare il Correggi le solite funzioni di tastiera e mouse fino a quando non si acquistano ora " Clic.

(4) Se inserisci un indirizzo e -mail per gestire il contratto, devi assicurarti di averlo L'indirizzo e -mail archiviato è corretto e ricevuto le e -mail inviate da noi inviate da noi può diventare. In particolare, quando si utilizzano filtri spam, è necessario assicurarsi che questo correttamente sono configurati

, in modo che la terza parte inviata da noi o della terza parte inviata con l'elaborazione dell'ordine Potere. Noi o la terza parte da noi commissionati con l'elaborazione degli ordini creeremo le e -mail in modo tale da Non sei oggettivamente adatto in base al tuo aspetto esterno, in particolare al profilo del modello di testo Approvazione di un messaggio di spam.

§ 3 Licenza di utilizzo per i prodotti di download

(1) I prodotti di download offerti sono protetti dal copyright. Riceverai ognuno acquisito da noi Scarica il prodotto una semplice licenza di utilizzo, nella misura in cui nella rispettiva descrizione dell'articolo sul sito Web Nient'altro viene dato.
(2) Le informazioni in questo senso devono essere osservate nelle descrizioni degli articoli, nonché nell'ambito di te Variante selezionata, come quantità, tipo, dispositivi o termine. Non hai diritto a terzi lasciato in affitto in particolare queste terze parti.

§ 4 Pagamento, diritto di conservazione, conservazione del titolo

(1) Se non diversamente indicato nei singoli metodi di pagamento, le richieste di pagamento dalla chiusura sono Per pagare immediatamente il contratto e pagare il cliente prima della consegna.
Quando si sceglie il metodo di pagamento dell'acquisto della fattura, il prezzo di acquisto è dovuto dopo la consegna e la fattura è stato fornito. In questo caso, il prezzo di acquisto è entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della fattura senza detrazione Numeri se non diversamente concordato. Il regolamento predefinito della sezione 286 (3) BGB rimane inalterato. Noi Prenotaci per offrire il metodo di pagamento dell'acquisto di fatture solo fino a un certo volume dell'ordine e questo Per rifiutare il metodo di pagamento quando viene superato il volume dell'ordine specificato.

(2) Per i clienti non basati nella Repubblica Federale tedesca, è possibile un acquisto a un prezzo netto Specificare il numero di identificazione IVA valido nell'ordine. Uno dopo aver abbandonato l'ordine Il numero di identificazione dell'imposta sulle vendite notificata non viene preso in considerazione.
(3) La compensazione delle domande riconvenzionali contro le nostre richieste è escluso a meno che non abbiamo il Counter reclamo riconosciuto o questo è legalmente stabilito. Puoi avere solo un diritto di conservazione Sperimentare, nella misura in cui è rivendicato dalla stessa relazione contrattuale.
(4) Le merci rimangono la nostra proprietà fino all'acquisto del prezzo di acquisto.
(5) Se sei un imprenditore, si applica anche quanto segue:
5a) Manteniamo la proprietà della merce fino al compenso completo di tutti i reclami dalla corrente Relazione commerciale. Prima del trasferimento di proprietà delle merci riservate, un impegno o Trasferimento di sicurezza non consentito.
5b) È possibile rivendere la merce nel normale corso dell'attività. In questo caso stanno già calciando Requisiti per l'importo dell'importo della fattura, che cresce dalla rivendita, a noi, prendiamo il Incarico. Sono ulteriormente autorizzati a riscuotere il reclamo. Per quanto riguarda i tuoi obblighi di pagamento Non adeguatamente appagante, tuttavia, ci riserviamo il diritto di raccogliere l'affermazione da soli.
5c) In caso di connessione e miscelazione delle merci riservate, acquisiamo la proprietà del nuovo articolo nel rapporto tra il Valore fattura delle merci riservate agli altri oggetti elaborati al momento dell'elaborazione.
5d) ci impegniamo a rilasciare la garanzia per noi su tua richiesta rispetto al Il valore realizzabile della nostra garanzia supera il reclamo da garantire di oltre il 10%. La selezione del Siamo responsabili del rilascio di garanzie.

§ 5 Garanzia

(1) Esistono i diritti di responsabilità legale.
(2) nella misura in cui sono imprenditori, che deviano dal paragrafo 1:
2a) Solo le nostre informazioni e la descrizione del prodotto del produttore sono concordate come natura della merce, ma non altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni da parte del produttore.
2b) Sei obbligato a esaminare immediatamente la merce e con le cure richieste per le deviazioni di qualità e quantità e per avvisarci gli ovvi difetti per iscritto entro 7 giorni dalla ricezione della merce e la spedizione tempestiva è sufficiente per la scadenza. Questo vale anche per i difetti nascosti dalla scoperta che sono stati trovati in seguito. Se l'esame e il reclamo vengono violati, l'affermazione delle richieste di garanzia è esclusa.
2c) In caso di difetti, forniamo garanzia mediante rettifica o consegna di sostituzione. Se la carenza non è riuscita, è possibile richiedere una riduzione o prelevare dal contratto dopo le elezioni. Dopo un secondo tentativo senza successo, l'eliminazione dei difetti è considerata fallita se qualcos'altro non deriva dal tipo o dalla mancanza o dalle altre circostanze.In caso di miglioramento, non dobbiamo sostenere i costi aumentati che derivano dalla distribuzione della merce in un luogo diverso dal luogo di performance, a condizione che il trasferimento non corrisponda all'uso previsto della merce.
2d) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. Il periodo di garanzia ridotto non si applica a noi, ha causato danni a causa della violazione della vita, del corpo o della salute e gravemente negligente o ha causato intenzionalmente danni o malizia, nonché in caso di reclami di ricorso in conformità con §§ 478, 479 BGB.
(3) Tutte le informazioni sulla merce, indipendentemente dal fatto che queste siano state espressamente concordate per iscritto o meno, sono di qualità e non garanzie, garanzie, proprietà garantite, usi contrattuali o simili.
(4) Aprire l'ergrezza (errori di digitazione, errori di calcolo, errori formali, ecc.) In note, protocolli, istruzioni operative, calcoli, brochure, nel negozio online del venditore, ecc. Possono essere corretti dal venditore in qualsiasi momento. Una pretesa per l'eliminazione di tali difetti ovvi è esclusa.
(5) I difetti sono esclusi dalla garanzia, che, contrariamente alle basi contrattuali, ai componenti di sistema modificati, all'uso di mezzi organizzativi non idonei, utilizzo in un ambiente hardware o software che non soddisfa i requisiti menzionati nel certificato di licenza, condizioni operative insolite o interventi di sistema da parte dei clienti o di terzi. Se le merci vengono utilizzate in combinazione con dispositivi di terze parti, esiste solo una garanzia per le carenze di funzionalità e prestazioni se tali difetti si verificano anche senza tale connessione o la compatibilità con questi oggetti fa parte della qualità concordata contrattualmente.

§ 6 responsabilità

(1) Siamo pienamente responsabili per i danni a causa della violazione della vita, del corpo o della salute. Siamo anche responsabili in tutti i casi di intenti e negligenza grave, in caso di occultamento fraudolento di un difetto, se la garanzia viene rilevata per la natura dell'oggetto di acquisto e in tutti gli altri casi legalmente regolati.
(2) La responsabilità per i difetti nel quadro della garanzia statutaria si basa sul regolamento corrispondente nelle informazioni sui nostri clienti (parte II) e sui termini e le condizioni generali (Parte I).
(3) Se sono influenzati gli obblighi contrattuali essenziali, la nostra responsabilità in caso di leggero negligenza è limitata al danno tipico e prevedibile. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi essenziali che derivano dalla natura del contratto e la cui violazione metterà in pericolo il raggiungimento dello scopo del contratto, che il contratto impone in base al suo contenuto per raggiungere lo scopo del contratto, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto. (4) In caso di violazione di obblighi contrattuali insignificanti, la responsabilità è esclusa in caso di violazioni leggermente negligenti del dovere.
(5) La comunicazione dei dati tramite Internet non può essere garantita senza errori e/o disponibili in qualsiasi momento. A questo proposito non siamo responsabili per la disponibilità costante o ininterrotta del sito Web e del servizio offerto lì.
(6) Non accettiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite di dati nella revisione, possibilmente necessarie misure di riparazione o altri servizi. È necessario garantire che i dati o i dati sui rispettivi dispositivi o sull'archiviazione dei dati siano garantiti e che non ci siano dati sensibili su di esso.
(7) Se ci viene impedito di eseguire i nostri servizi contrattuali o completamente esclusi perché dipendenti, documenti, dati o dispositivi non sono disponibili da te in modo ragionevole o insufficiente, o che non soddisfi il tuo obbligo, che include anche la conformità con gli appuntamenti, non sarà deliberatamente o negligente, siamo intitolati per lo impegno per ulteriori sforzi.Inoltre, i costi sostenuti non possono essere rimborsati.

§ 7 Redemption of Action Vouchers

(1) I voucher che possiamo emettere nel contesto delle campagne pubblicitarie con un certo periodo di validità e che non possono essere acquistati da te (di seguito denominati "buoni d'azione"), possono essere riscattati solo nel nostro negozio online e solo nel periodo specificato.
(2) I singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna del voucher se vi è una corrispondente restrizione dal contenuto del voucher di azione.
(3) I voucher di azione possono essere riscattati solo prima che il processo dell'ordine sia completato. La compensazione successiva non è possibile.
(4) Un solo voucher di azione può essere riscattato per ordine.
(5) Se il valore del voucher di azione non è sufficiente per coprire l'ordine, uno degli altri metodi di pagamento offerti può essere selezionato per pagare la differenza.
(6) Il credito di un voucher di azione non viene pagato in contanti o interessi.
(7) Il voucher promozionale non verrà rimborsato se si restituisce la merce pagata con il voucher di azione in tutto o in parte come parte del tuo diritto di prelievo statutario.

§ 8 VIP Service

(1) Oltre all'acquisto di merci, compresi i prodotti per il download, è possibile prenotare il servizio VIP del prodotto. L'installazione del software acquisito viene effettuata da noi tramite accesso remoto. Per un'installazione riuscita, è necessario attivare il software di manutenzione remoto cinque minuti prima e dopo la data di installazione concordata e fornire il dispositivo finale per l'installazione. Il nostro supporto ti invierà una richiesta di riunione, che devi accettare in modo da poter stabilire una connessione. La trasmissione dei dati è crittografata.
(2) Se l'installazione di software o sistema operativo non è possibile per remoto, è necessario inviarci il dispositivo finale per posta. Sarai informato su questo dal supporto. L'installazione avviene sul posto. Porta la selezione di un fornitore di servizi di pacco per il reso, l'imballaggio corretto del pacchetto e i costi di restituzione. Se il dispositivo finale è danneggiato sulla strada, non siamo responsabili per questo. Sosteniamo i costi per il rendimento.
(3) Sei obbligato a garantire i tuoi dati e i dispositivi finali attraverso adeguate misure tecniche e organizzative (ad esempio firewall, scanner per virus, protezione da password), in particolare sei responsabile del backup dei dati attuali. Questo backup dei dati deve garantire un ripristino tempestivo ed economicamente sensibile dei dati. Oltre ai regolamenti nel § 6, siamo responsabili solo per lo sforzo se la perdita di dati negli errori di installazione, necessaria per il ripristino quando è correttamente il backup dei dati.
(4) Se non hai successo, i costi saranno rimborsati da noi. Questo non è il caso se l'installazione non ha avuto successo perché l'errore nell'area di essi è, ad es. Se i requisiti di sistema mostrati nella rispettiva pagina del prodotto non sono soddisfatti.

§ 9 Selezione legale, luogo di performance, luogo di giurisdizione

(1) Si applica la legge tedesca. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo se la protezione concessa dalle disposizioni obbligatorie della legge della residenza abituale del consumatore non viene ritirata (principio di benefici).
(2) Il luogo di performance per tutti i servizi dalle relazioni commerciali e dal luogo di giurisdizione che esistono con noi è il nostro seggio, a meno che tu non sia un consumatore, ma un'entità legale mercantile ai sensi del diritto pubblico o del fondo speciale ai sensi del diritto pubblico. Lo stesso vale se non si dispone di un luogo di giurisdizione generale in Germania o nell'UE o il luogo di residenza o residenza abituale al momento della causa non è noto.L'autorità di chiamare il tribunale in un altro luogo legale di giurisdizione rimane inalterata.
(3) Le disposizioni della legge sulle vendite delle Nazioni Unite non si applicano espressamente.

Risoluzione delle controversie alternativa in conformità con l'arte. 14 para. 1 ODR-VO e § 36 VSBG:
Non siamo né pronti né obbligati a prendere parte alle procedure di risoluzione delle controversie davanti ai consigli di arbitrato dei consumatori.

ii. Informazioni sul cliente

{{Key_placeholder_87} 1. Identità del venditore

versione-completa.it
Marco Seelmann
Parkstrasse 6
24217 Krummbek
Germania


e-mail: aiuto@versione-completa.it

Numero IV IVA: DE257029233

Risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell'art. 14 par. 1 del Regolamento ODR e dell'art. 36 VSBG:
Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a organismi di conciliazione dei consumatori.

2. Informazioni sulla conclusione del contratto
I passaggi tecnici per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le possibilità di correzione avvengono in conformità con il § 2 delle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I.).

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo contrattuale
3.1. La lingua del contratto è il tedesco.
3.2. Il testo completo del contratto non viene archiviato da noi. Prima dell'invio dell'ordine, i dati contrattuali possono essere stampati o salvati elettronicamente tramite la funzione di stampa del browser. Dopo la ricezione dell'ordine da parte nostra, i dati dell'ordine, le informazioni prescritte dalla legge per i contratti a distanza e le Condizioni Generali di Contratto verranno nuovamente inviati via e-mail.

4. Caratteristiche essenziali della merce o del servizio
Le caratteristiche essenziali della merce e/o del servizio sono riportate nella descrizione dell'articolo e nelle indicazioni supplementari sul nostro sito internet.

5. Prezzi e modalità di pagamento
5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte così come le spese di spedizione rappresentano prezzi totali. Essi includono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le imposte applicabili.
5.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo d'acquisto. Sono richiamabili tramite un apposito pulsante sul nostro sito internet o nella rispettiva descrizione dell'articolo, vengono indicate separatamente nel corso del processo d'ordine e sono a Suo carico, salvo che sia stata promessa la consegna gratuita.
5.3. I metodi di pagamento a Sua disposizione sono indicati tramite un apposito pulsante sul nostro sito internet o nella rispettiva descrizione dell'articolo.
5.4. Salvo diversa indicazione per i singoli metodi di pagamento, i crediti di pagamento derivanti dal contratto concluso sono esigibili immediatamente.
5.5. In caso di scelta del metodo di pagamento tramite fattura, il prezzo d'acquisto diventa esigibile dopo che la merce è stata consegnata e fatturata. In questo caso, il prezzo d'acquisto deve essere pagato entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della fattura senza detrazioni, salvo diverso accordo. La disposizione sulla mora di cui al § 286 par. 3 BGB rimane impregiudicata. Ci riserviamo il diritto di offrire il metodo di pagamento tramite fattura solo fino a un determinato volume d'ordine e di rifiutare tale metodo in caso di superamento del volume indicato.

6. Condizioni di consegna
6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e le eventuali limitazioni alla consegna sono riportate tramite un apposito pulsante sul nostro sito internet o nella rispettiva descrizione dell'articolo.
Salvo diverso termine indicato nella descrizione dell'articolo o nelle nostre condizioni di consegna, la merce viene consegnata entro 3-5 giorni dalla conclusione del contratto (in caso di pagamento anticipato concordato, tuttavia, solo dopo il momento della Sua disposizione di pagamento) all'indirizzo di consegna da Lei indicato. Per l'elaborazione della transazione, fa fede l'indirizzo di consegna indicato nel processo d'ordine del venditore.
Per i prodotti scaricabili, la consegna avviene tramite l'invio dei dati di accesso per l'esecuzione del download via e-mail. Può scaricare e attivare i prodotti scaricabili acquistati su internet utilizzando il link e il codice di download comunicati nell'e-mail. I codici prodotto vengono inviati al cliente via e-mail.
6.2. Se Lei è un consumatore, la legge stabilisce che il rischio di perdita fortuita e di deterioramento fortuito della merce venduta durante la spedizione passa a Lei solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se Lei ha incaricato autonomamente un'impresa di trasporto non indicata dall'imprenditore o un'altra persona designata per l'esecuzione della spedizione.
Se Lei è un imprenditore, la consegna e la spedizione avvengono a Suo rischio.
6.3. Se l'impresa di trasporto rispedisce la merce a noi perché la consegna a Lei non è stata possibile, Lei sostiene i costi per la spedizione non riuscita. Ciò non si applica se Lei esercita efficacemente il Suo diritto di recesso, se non è responsabile della circostanza che ha portato all'impossibilità di consegna o se era temporaneamente impedito ad accettare la prestazione offerta, a meno che non Le avessimo annunciato la prestazione con un preavviso ragionevole.
6.4. Il ritiro in proprio non è possibile per motivi logistici.
6.5. Qualora fossimo impediti o totalmente esclusi dall'esecuzione di un'installazione remota perché dipendenti, documenti, dati o dispositivi non sono messi a disposizione da Lei in modo adeguato o sono insufficienti, o se Lei non adempie ai Suoi obblighi di collaborazione, tra cui il rispetto delle scadenze, intenzionalmente o per negligenza, siamo autorizzati ad addebitarLe i costi aggiuntivi causati. Inoltre, i costi sostenuti non possono essere rimborsati.

7. Diritto legale di garanzia per vizi
7.1. La responsabilità per vizi per le nostre merci è regolata dalla clausola "Garanzia" nelle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I).
7.2. In qualità di consumatore, La preghiamo di verificare immediatamente la completezza della merce alla consegna, nonché l'assenza di vizi palesi e danni da trasporto, e di comunicarci eventuali reclami il prima possibile, così come allo spedizioniere. Il mancato rispetto di tale richiesta non ha alcun effetto sui Suoi diritti legali di garanzia.

Informativa sulla protezione dei dati

Oggetto

Di seguito desideriamo informarLa su quali dati personali trattiamo quando utilizza le nostre offerte e le operazioni descritte di seguito.

I dati personali (di seguito "dati") sono tutti i dati che possono essere riferiti a Lei personalmente, ad esempio il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail e il Suo utilizzo delle nostre offerte.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è AlphaCentaurus Promotion, titolare Marco Seelmann, Parkstraße 6, 24217 Krummbek,info@versione-completa.it.

Può contattare il nostro responsabile della protezione dei dati via e-mail all'indirizzo datenschutz@versione-completa.it oppure per posta al nostro indirizzo con l'aggiunta "il responsabile della protezione dei dati".

Dati del browser

Non appena accede al nostro sito web, il nostro server web, su cui risiede il nostro sito, raccoglie automaticamente i seguenti dati trasmessi dal Suo browser:

Questi dati sono tecnicamente necessari per mostrarLe il nostro sito web e per garantirne la stabilità e la sicurezza. Il destinatario in questo contesto è il nostro host del server.

L'indirizzo IP del Suo dispositivo viene memorizzato solo per il tempo di utilizzo del sito web e successivamente cancellato immediatamente o reso anonimo tramite troncamento.

La base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. f del GDPR, laddove i nostri legittimi interessi derivano dalle finalità sopra menzionate.

Cookie funzionali

Utilizziamo i cookie per rendere l'utilizzo del nostro sito web confortevole per Lei.

I cookie sono piccoli file di testo che, durante la Sua visita al nostro sito web, vengono inviati dal nostro server web al Suo browser e da questo conservati sul Suo computer per un successivo richiamo. I cookie consentono il riconoscimento del Suo browser internet.

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Può configurare le impostazioni del Suo browser secondo i Suoi desideri e, ad esempio, rifiutare l'accettazione di cookie di terze parti o di tutti i cookie. La avvertiamo che in tal caso potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni di questo sito web.

Può cancellare i cookie nelle impostazioni di sicurezza del Suo browser in qualsiasi momento.

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La Sua richiesta

Offriamo diverse possibilità di contatto, ad esempio il nostro indirizzo, il nostro indirizzo e-mail, il nostro numero di telefono, sistemi di chat, le nostre presenze sui social media e il nostro modulo di contatto.

Quando ci contatta, utilizziamo i dati da Lei comunicati, come ad esempio il Suo indirizzo e-mail, il Suo nome e il contenuto della Sua richiesta, per elaborare la Sua richiesta.

Nell'ambito della comunicazione, utilizziamo eventualmente anche messenger. Lei ha il diritto di utilizzare in qualsiasi momento i nostri altri mezzi di comunicazione. Se il messenger utilizza una crittografia end-to-end, il fornitore del messenger non può accedere al contenuto dei messaggi. Tuttavia, il fornitore del servizio di messaggistica potrebbe avere accesso all'informazione che una comunicazione ha avuto luogo e quale dispositivo è stato utilizzato. Questi dati vengono però trattati dal fornitore del messenger; legga a tal proposito la sua informativa sulla privacy.

Cancelliamo i dati che ne derivano dopo che la conservazione non è più necessaria, o limitiamo il trattamento se sussistono obblighi di conservazione legali.

La base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. b del GDPR.

Ordini

Quando ordina qualcosa nel nostro webshop, Le chiediamo il Suo nome, i Suoi dati di contatto e le Sue informazioni di pagamento per l'elaborazione del Suo ordine.

I dati obbligatori necessari per l'ordine sono contrassegnati, ulteriori indicazioni sono facoltative. È facoltativa anche la creazione di un account cliente nel nostro webshop.

Per l'elaborazione del Suo ordine possiamo trasmettere i Suoi dati di pagamento ai nostri fornitori di servizi di pagamento e il Suo indirizzo di consegna ai nostri fornitori di servizi di spedizione.

I fornitori di servizi di pagamento trattano i dati anagrafici dei clienti necessari per eseguire la transazione (tra cui nome, indirizzo e-mail, indirizzo IP e dati finanziari della transazione come coordinate bancarie o numero di carta di credito). Tuttavia, riceviamo solo l'informazione se un pagamento è stato eseguito con successo. Per le operazioni di pagamento si applicano le condizioni generali e le informative sulla privacy dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento.

Siamo obbligati per legge a conservare i dati del Suo ordine per dieci anni a causa di disposizioni commerciali e fiscali. Tuttavia, dopo due anni effettuiamo una limitazione del trattamento, ovvero i Suoi dati verranno utilizzati solo per il rispetto degli obblighi legali.

La base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. b del GDPR.

Può valutare le offerte nel nostro webshop. Se ci ha fornito un relativo consenso in relazione al Suo ordine, Le invieremo un promemoria per lasciare una valutazione all'indirizzo e-mail da Lei indicato. Utilizzeremo il Suo indirizzo e-mail una sola volta per questi scopi. Può revocare il consenso prestato al promemoria in qualsiasi momento tramite una dichiarazione in un messaggio diretto a noi.

Account cliente

Se crea un account cliente sulle nostre offerte per poter utilizzare le funzioni ad esso collegate, ad esempio per visualizzare i dettagli dei Suoi ordini, richiediamo determinati dati durante il processo di registrazione per creare il Suo account.

I dati obbligatori necessari sono contrassegnati, ulteriori indicazioni sono facoltative. Cancelliamo i Suoi altri dati dopo la scadenza dei termini di prescrizione civile. Può anche cancellare il Suo account cliente in qualsiasi momento, utilizzando la funzione nell'account o inviandoci un messaggio diretto.

La base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. b del GDPR.

Concorsi a premi

Se partecipa a uno dei nostri concorsi a premi, è necessario per la partecipazione che Lei fornisca i Suoi dati personali, di cui abbiamo bisogno per la Sua partecipazione al concorso.

I dati obbligatori necessari sono contrassegnati, ulteriori indicazioni sono facoltative.

Trattiamo i dati da Lei forniti per l'esecuzione del concorso a premi, in particolare per l'individuazione e la notifica dei vincitori.

A tal fine possiamo trasmettere i Suoi dati di partecipazione a fornitori di servizi che ci supportano, ad esempio tecnicamente o nell'elaborazione dei concorsi a premi.

Al termine del concorso a premi, i dati personali vengono cancellati, a meno che non siano necessari per trasmettere il premio ai vincitori. Per motivi legati alla garanzia, i dati dei vincitori possono essere conservati più a lungo. Siamo inoltre obbligati per legge a conservare i dati dei vincitori per dieci anni a causa di disposizioni commerciali e fiscali. Tuttavia, dopo due anni effettuiamo una limitazione del trattamento, ovvero i Suoi dati verranno utilizzati solo per il rispetto degli obblighi legali.

La base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. b del GDPR.

Candidature

Se siamo alla ricerca di personale, pubblichiamo annunci di lavoro.

Per poter elaborare la Sua candidatura, abbiamo bisogno di determinati dati da parte Sua.

Oltre al Suo nome e ai Suoi dati di contatto, abbiamo bisogno e trattiamo anche i Suoi altri dati di candidato, ad esempio la Sua lettera di presentazione, il curriculum, i certificati o le note di colloquio.

Cancelliamo i dati che ne derivano nel processo di candidatura quando non sono più necessari per lo scopo della candidatura. Ciò avviene dopo un termine di massimo sei mesi dalla fine del processo di candidatura, qualora non avvenga un'assunzione. Ciò non si applica se disposizioni di legge ostano alla cancellazione, se i dati sono necessari ai fini della prova o se Lei ha espressamente acconsentito a un periodo di conservazione più lungo.

Se Le chiediamo il consenso, ad esempio per la conservazione più lunga dei Suoi dati, la base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. a del GDPR, § 26 par. 2 BDSG. Altrimenti, la base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. b del GDPR, § 26 BDSG.

Rapporto commerciale

Per la conclusione così come per l'esecuzione di un contratto relativo ai servizi offerti da noi o da Lei, abbiamo bisogno di dati personali.

Nell'ambito dell'avvio o dell'esecuzione del contratto, Lei deve fornire i dati personali necessari per la costituzione, l'esecuzione e la cessazione del rapporto contrattuale e l'adempimento degli obblighi contrattuali ad esso collegati. Trattiamo i Suoi dati per adempiere al contratto con Lei e per rispettare le disposizioni di legge esistenti, ad esempio di natura commerciale o fiscale. Ciò può includere la trasmissione di dati a subappaltatori, fornitori di servizi di pagamento o autorità.

Siamo obbligati per legge a conservare i dati contrattuali per dieci anni a causa di disposizioni commerciali e fiscali. Tuttavia, dopo due anni effettuiamo una limitazione del trattamento, ovvero i Suoi dati verranno utilizzati solo per il rispetto degli obblighi legali.

La base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. b del GDPR.

Controllo del credito

Ci riserviamo il diritto, in caso di obbligo di prestazione anticipata significativa da parte nostra, di richiedere in singoli casi prima della conclusione del contratto un'informazione sulla solvibilità presso un'agenzia di informazioni economiche. Lo scopo è la protezione contro le insolvenze.

La cancellazione dei dati comunicati dall'agenzia di informazioni avviene dopo la decisione sulla conclusione del rispettivo contratto.

La base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. f del GDPR, laddove i nostri legittimi interessi derivano dalle finalità sopra menzionate.

Pubblicità ai clienti esistenti

Se diventa nostro cliente, possiamo utilizzare il Suo indirizzo e-mail ottenuto in questo contesto per inviarLe pubblicità per beni o servizi simili.

Può opporsi a questa pubblicità in qualsiasi momento, in particolare informandoci tramite le possibilità di contatto indicate nell'impressum. Anche se non Le inviamo pubblicità per un periodo di due anni, blocchiamo il Suo indirizzo e-mail per l'invio di pubblicità. Per la conservazione del Suo indirizzo e-mail in sé, si applicano le disposizioni relative agli obblighi commerciali e fiscali in relazione al Suo acquisto presso di noi.

La base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. f del GDPR in combinato disposto con il § 7 par. 3 UWG, laddove i nostri legittimi interessi derivano dalle finalità sopra menzionate.

Newsletter

Desideriamo inviarLe occasionalmente via e-mail, sotto forma della nostra newsletter, interessanti novità e informazioni sulla nostra azienda o sulle nostre offerte.

A tal fine, oltre al Suo consenso ai sensi della protezione dei dati, abbiamo bisogno almeno del Suo indirizzo e-mail a cui inviare la newsletter. I dati obbligatori necessari sono contrassegnati, ulteriori indicazioni sono facoltative, ad esempio per rivolgerci a Lei personalmente o per personalizzare la newsletter.

Desideriamo ottimizzare costantemente la nostra newsletter per offrire ai lettori contenuti pertinenti. A tal fine, creiamo una misurazione del successo della nostra newsletter. La avvertiamo pertanto che, a tali scopi, analizziamo il Suo comportamento di apertura e clic.

Per la valutazione del comportamento di apertura, le nostre newsletter contengono i cosiddetti pixel di tracciamento, che rappresentano file immagine di un pixel memorizzati sul nostro server web. Non appena apre la newsletter, il pixel di tracciamento viene caricato dal nostro server web e contemporaneamente vengono trasmesse a noi informazioni su di Lei come destinatario dell'e-mail, come ad esempio l'orario di richiamo e il Suo indirizzo IP.

Per la valutazione del comportamento di clic, le nostre newsletter contengono i cosiddetti link personalizzati. Se apre un tale link, possiamo raccogliere informazioni su di Lei, in particolare che ha cliccato sul link.

Nonostante le possibilità tecniche di analisi più approfondite, il nostro obiettivo è solo quello di ottenere dati aggregati, ovvero valutazioni statistiche senza profilazione, che si riferiscono al tasso di apertura della newsletter e all'apertura di singoli link.

Può revocare il Suo consenso all'invio della newsletter in qualsiasi momento e disdire la newsletter. Può dichiarare la revoca cliccando sul link fornito in ogni e-mail della newsletter o tramite un messaggio diretto a noi. Anche se non Le inviamo pubblicità per un periodo di due anni, rimuoviamo il Suo indirizzo e-mail dalla nostra lista di distribuzione della newsletter. Dopo la scadenza dei termini di prescrizione relativi al diritto della concorrenza e della personalità, cancelleremo la Sua dichiarazione di consenso estinta.

La base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. a e f del GDPR, laddove i nostri legittimi interessi derivano dalle finalità sopra menzionate.

Servizi di terze parti

Utilizziamo servizi di terze parti per ottimizzare il nostro sito web e le nostre offerte.

Quando accede a un'offerta che contiene un tale servizio, viene eventualmente stabilita una connessione diretta con i server del fornitore terzo. Il fornitore terzo riceve quindi l'informazione che Lei o il Suo indirizzo IP avete richiamato la relativa pagina della nostra offerta.

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In parte vengono utilizzati procedimenti per l'identificazione e il riconoscimento, che vengono memorizzati sul Suo dispositivo e/o generati da informazioni trasmesse automaticamente dal Suo dispositivo. Questi possono essere, ad esempio, cookie o procedimenti di fingerprint. Se necessario, offriamo uno strumento con il quale può controllare l'utilizzo di tali procedimenti.

Per lo scopo e l'ambito della raccolta e dell'utilizzo dei Suoi dati, nonché per i Suoi diritti e le possibilità di impostazione a tal proposito per la protezione della Sua privacy da parte del fornitore terzo, si prega di consultare anche le informative sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore terzo.

Contenuti incorporati:

Incorporiamo nel nostro sito web contenuti di fornitori terzi per rendere il nostro sito web più attraente per Lei attraverso contenuti aggiuntivi.

Nel dettaglio, incorporiamo contenuti dei seguenti fornitori:

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Servizi di analisi:

Utilizziamo servizi di analisi per rilevare il comportamento degli utenti dei visitatori delle nostre offerte, valutarlo statisticamente e, con l'aiuto delle conoscenze acquisite, migliorare le nostre offerte e renderle più interessanti per Lei come utente.

Nel dettaglio, utilizziamo i seguenti strumenti di analisi:

Servizi pubblicitari:

Utilizziamo servizi pubblicitari o servizi per la misurazione del successo per mostrarLe pubblicità pertinenti in base ai Suoi potenziali interessi e per misurare l'efficacia della nostra pubblicità. In questo contesto, il Suo comportamento di utilizzo durante la visita alle nostre o ad altre offerte viene valutato e/o la pubblicità viene adattata a Lei in base ad altri dati presenti presso il servizio pubblicitario.

Noi stessi non raccogliamo e non trattiamo dati in questo contesto. Riceviamo dal servizio pubblicitario solo valutazioni statistiche messe a disposizione. Sulla base di queste valutazioni possiamo riconoscere quali delle misure pubblicitarie utilizzate sono particolarmente efficaci e apportare ottimizzazioni.

Nel dettaglio, utilizziamo i seguenti servizi pubblicitari:

Servizi di valutazione:

Utilizziamo servizi di valutazione per garantire un'immagine esterna autentica attraverso le recensioni dei clienti. Dopo un ordine, può ricevere un'e-mail dal nostro servizio di valutazione utilizzato. Le verrà chiesto di lasciare una valutazione sulla Sua esperienza di acquisto. A tal fine trasmettiamo il Suo indirizzo e-mail e informazioni sul Suo ordine al servizio di valutazione utilizzato.

Nel dettaglio, utilizziamo i seguenti servizi pubblicitari:

Abbiamo stipulato con Trusted Shops GmbH un contratto sulla contitolarità del trattamento. Il trattamento è necessario per l'adempimento della protezione dell'acquirente collegata al concreto ordine e dei servizi di valutazione transazionali o si basa, in caso di registrazione, sull'accordo contrattuale (art. 6 par. 1 lett. b del GDPR). In relazione a questi trattamenti, per domande sulla protezione dei dati e per l'esercizio dei Suoi diritti, si prega di rivolgersi preferibilmente a Trusted Shops GmbH. Ulteriori informazioni sulla ripartizione delle responsabilità tra noi e Trusted Shops sono disponibili nella tabella, consultabile all'indirizzo: https://help.etrusted.com/hc/de/articles/360026938971-Mustertext-f%C3%BCr-Ihre-Datenschutzerkl%C3%A4rung-Trustbadge-Widgets-

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Fornitori di servizi

Laddove utilizziamo fornitori di servizi che agiscono per noi nell'ambito di un cosiddetto trattamento su incarico ai sensi dell'art. 28 del GDPR, abbiamo stipulato con essi un relativo contratto.

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Siamo lieti di fornire ulteriori informazioni su richiesta.

Presenze sui social media

Gestiamo presenze sui social media per comunicare con i nostri clienti, interessati e utenti e per informare sulle nostre prestazioni. Di norma, i cookie vengono memorizzati sui computer degli utenti. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sull'hard disk associati al browser utilizzato e attraverso i quali fluiscono determinate informazioni al soggetto che imposta il cookie (qui dal social network).

I cookie consentono la creazione di statistiche sull'utilizzo di una presenza sui social network. Il trattamento può avvenire indipendentemente dal fatto che Lei abbia un profilo sul social network e sia loggato durante la Sua visita. Inoltre, i dati degli utenti vengono regolarmente utilizzati anche per scopi pubblicitari, creando profili di utilizzo (in particolare degli utenti registrati) sul comportamento di utilizzo e utilizzandoli per la pubblicazione di annunci pubblicitari pertinenti. Il social network può inoltre associare la visita alla nostra presenza al Suo profilo. In relazione ai nostri post o alla visita alla nostra presenza, possiamo visualizzare statistiche (in particolare demografiche e geografiche) sull'utilizzo in forma anonima. Se necessario, il social network Le offre uno strumento o possibilità di impostazione con cui può controllare l'utilizzo di tali procedimenti.

La base giuridica per la gestione della nostra presenza sui social media è l'art. 6 par. 1 lett. f del GDPR. Il nostro legittimo interesse è l'informazione completa e ottimizzata degli utenti. Avvertiamo che solo il rispettivo social network ha pieno accesso a tutti i dati e che pertanto un efficace diritto di accesso dovrebbe essere esercitato direttamente presso il social network.

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Nel dettaglio, abbiamo stipulato un accordo con i seguenti social network:

Informazioni, tra l'altro, su tipo, ambito e scopo del trattamento nonché sull'esercizio dei Suoi diritti sono disponibili nelle informazioni fornite.

I Suoi diritti

Lei ha nei nostri confronti i seguenti diritti in relazione ai dati che La riguardano:

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Può opporsi al marketing diretto in qualsiasi momento. Se la Sua situazione particolare lo richiede, può opporsi in qualsiasi momento anche ai trattamenti basati sull'art. 6 par. 1 lett. f del GDPR.

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